... (several lines of customized programming code appear here) Retours – Athlance

Mon panier

Fermer le panier
frais de port offerts dès 50€ d'achat - Retours gratuits

Retours

Politique de retour

DELAI DE RETRACTATION

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du jour de réception de l'article pour vous rétracter concernant l'achat. Passé ce délai aucun remboursement ne sera possible. Le cas échéant veuillez suivre ces différentes étapes : 

  1. Téléchargez et remplissez le formulaire ci contre
  2. Envoyez le à notre siège social au 10 Route de Bayonne 31300 TOULOUSE en lettre recommandé, afin d'avoir une preuve ainsi qu'une date de l'envoi. (cachet de  poste faisant foi)
  3. Après réception nous vous enverrons un bordereau d'expédition à imprimer puis à coller sur l'emballage
  4. Envoyez à la même adresse utilisée pour l'envoi du formulaire, en recommandé avec accusé de réception.
  5. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de l'article.

ARTICLES ENDOMMAGES

Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 4 semaines suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les demandes doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais. Pour ces réclamations veuillez utilisez l'onglet "contactez nous".

En cas de produits défectueux ou endommagés par le transport, merci de le signaler au SAV avec des photos à l'appui grâce à l'onglet "contactez nous". Si l'article est effectivement défectueux ou endommagé, il sera renvoyé par nos soins.

ADRESSE ERONNEE

Si vous fournissez une adresse incorrecte ou jugée insuffisante par le transporteur le colis repartira à l'entrepôt de fabrication. Merci de nous communiquer par la suite la bonne adresse avec le numéro de commande. Ainsi le colis sera renvoyé. Des frais supplémentaires pour le renvoi s'appliqueront.

ATTENTION : Nous n'échangeons pas d'article en raison d'un mauvais choix de taille. Merci de vous référer au guide de taille.

Abonnement newsletter

Bénéficiez des meilleurs offres